Политика возврата

1. Бесплатный период и продление

Для подходящих новых подписок QR-Appy предоставляет 15-дневный бесплатный период. В течение него плата за подписку не взимается. Если не отменить подписку до окончания бесплатного периода, она автоматически продлевается по интервалу и цене, указанным при оформлении.

2. Отмена подписки

Будущие продления можно отменить через ссылку управления подпиской, которую Paddle предоставляет в сообщениях о покупке или оплате. Отмена прекращает будущие списания; доступ обычно сохраняется до конца текущего бесплатного или уже оплаченного периода, если не указано иное.

3. Запрос возврата

Paddle выступает платежным провайдером и, где применимо, merchant of record для покупок QR-Appy. Право на возврат определяется в соответствии с условиями Paddle для покупателей, политикой возврата Paddle и обязательными правами потребителя, которые применяются к вашей покупке.

Запросить возврат можно через ссылки в чеке или сообщениях управления подпиской от Paddle либо через Paddle Buyer Support. Возврат не предоставляется автоматически только потому, что часть расчетного периода не была использована.

4. Одобренные возвраты

После одобрения возврата средства обычно возвращаются на исходный способ оплаты, если это возможно. Срок обработки зависит от банка или эмитента карты. Доступ, связанный с полностью возвращенной покупкой, может быть прекращен после обработки возврата.

5. Обязательные права

Эта политика не ограничивает права на возврат, отмену, отказ от покупки и другие права потребителя, которые нельзя исключить по закону. Если применимое законодательство дает более широкие права, применяются они.

6. Связь

По вопросам оплаты используйте контактные данные из сообщений QR-Appy по аккаунту или варианты поддержки в чеке Paddle. Для запроса возврата Paddle Buyer Support может проверить транзакцию и доступные варианты возврата.